Bespeak heeft advies gegeven over het examen van de basisvakopleiding Schoonmaak. Daarin namen we het proces, examen (product) en de mensen betrokken bij het examenproces onder de loep. Het adviesrapport is een mooi startpunt voor het doorontwikkelen van het examen(proces).
- Marktsegment
- Facilitaire dienstverlening
- Klant
- Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche (RAS)
- Werkzaamheden
- Advisering
- Examens
Een ambitieuze organisatie
RAS staat voor Raad voor Arbeidsverhoudingen Schoonmaak- en Glazenwassersbranche. RAS heeft de ambitie om de schoonmaaksector te verbeteren. De organisatie maakt zich sterk voor een veilige en professionele branche, met kansen en vooruitzichten voor iedereen. RAS Examenbureau neemt examens af binnen de schoonmaakbranche.
Op de testbank
RAS Examenbureau heeft Bespeak gevraagd om bij twee vragen een advies te geven. De eerste vraag was om een scan te doen van de examenproducten, specifiek gericht op het proces, product en de mensen. De tweede vraag was om mee te denken over een missie, visie en strategie voor de toekomst van RAS Examenbureau. Het doel is dat RAS Examenbureau een organisatie is die kwalitatief goede examens (product, proces en mensen) levert die aansluiten bij de werkzaamheden in de branche.
Een samenspel van elementen
We hebben het examen van de basisvakopleiding schoonmaak onder de loep genomen en op verschillende assen geanalyseerd:
- Toetsontwikkeling (product): van toetsbeleid naar product.
Denk daarbij aan de eindtermen, afbakening, toetsmatrijs et cetera. - Toetsorganisatie (proces): toetsvaststelling, afname en logistiek.
- Toetsbekwaamheid (mensen): vakkundigheid en professionalisering
van de mensen in het proces (ontwikkelaars, examinatoren).
Door in gesprek te gaan met alle actoren binnen het proces, deskresearch te doen en een enquête uit te zetten, hebben we informatie verzameld. Hierdoor hebben we een goed beeld gevormd van de huidige stand van zaken en hebben we geadviseerd hoe RAS Examenbureau het hele proces kan verbeteren.
Van analyse naar actie
De analyse heeft inzicht gegeven in waar de grootste uitdagingen zitten in het huidige examenproces. Omdat niet alles in één keer kan worden aangepakt, hebben we in het adviesrapport een plan van aanpak opgeleverd zodat RAS Examenbureau stapsgewijs met de adviezen aan de slag kan gaan. Daarnaast hebben we advies gegeven over de missie en visie van RAS Examenbureau. Hiermee kan RAS Examenbureau plannen maken voor de toekomst.
Dit draagt allemaal bij aan het vergroten van de vaktrots en het professionaliseren van de mensen en de schoonmaakbranche als geheel. En dat leidt weer tot een beter civiel effect van het diploma.
Ben jij klaar om met een frisse blik nieuwe mogelijkheden te ontdekken?
Stuur ons een bericht of bel 033 210 0150. We gaan graag met je in gesprek!
