Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Bespeak B.V. in Amersfoort (KvK 24408256) Versie maart 2026

1. Deze Algemene Voorwaarden van Bespeak B.V. in Amersfoort (“Bespeak”) zijn integraal van toepassing op elke overeenkomst en op alle schriftelijke en/of elektronische (“Vastgelegde”) afspraken (“de Overeenkomst”) tussen Bespeak als opdrachtnemer en elke opdrachtgever van Bespeak (“Opdrachtgever”), tenzij Bespeak en Opdrachtgever expliciet van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken hebben Vastgelegd én in die afwijkende afspraken expliciet staat vermeld dat die afwijkende afspraken prevaleren boven de betreffende bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

Een Overeenkomst komt tot stand door Vastgelegde aanvaarding door Opdrachtgever van een aanbod, voorstel, offerte of plan van aanpak van Bespeak of door ondertekening door Bespeak en Opdrachtgever van een Overeenkomst.

2. Deze Algemene Voorwaarden sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid en werking van algemene voorwaarden van Opdrachtgever uit.

3. Bespeak kan deze Algemene Voorwaarden gedurende de looptijd van de Overeenkomst wijzigen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden aan Opdrachtgever ter hand stellen onder duidelijke opgave van de wijzigingen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen vervolgens hebben te gelden als de enige op de Overeenkomst toepasselijke Algemene Voorwaarden, tenzij Opdrachtgever daartegen binnen 14 dagen na ontvangst van de gewijzigde Algemene Voorwaarden gemotiveerd bezwaar maakt, als gevolg waarvan de oorspronkelijke Algemene Voorwaarden gedurende de looptijd van de Overeenkomst van toepassing blijven.

4. Afspraken met betrekking tot de essentialia van de Overeenkomst (onder meer, dus niet beperkt tot: aanvang, oplevering, inhoud/omvang werkzaamheden, hoogte vergoeding van Bespeak en beëindiging) zijn alleen bindend tussen Bespeak en Opdrachtgever als die tussen Bespeak en Opdrachtgever zijn Vastgelegd.

5. De Overeenkomst brengt alleen inspanningsverplichtingen voor Bespeak tot stand en geen resultaatsverplichtingen, tenzij Bespeak en Opdrachtgever daaromtrent uitdrukkelijk andersluidende afspraken hebben Vastgelegd.

Bezwaren van Opdrachtgever tegen (de wijze van verrichten van) de werkzaamheden van Bespeak of tegen een factuur van Bespeak moeten bij Bespeak worden ingediend binnen dertig dagen na de (eind)datum van het verrichten door Bespeak van de betreffende werkzaamheden resp. de factuurdatum. Dergelijke bezwaren van Opdrachtgever moeten zijn voorzien van een duidelijke Vastgelegde opgave van de grond van de bezwaren. Ontbreekt een dergelijke Vastgelegde opgave dan wordt Opdrachtgever geacht de werkzaamheden van Bespeak en het resultaat daarvan resp. de betreffende factuur, te hebben aanvaard.

6. Opdrachtgever is gehouden elke factuur van Bespeak binnen de betalingstermijn zoals vermeld in de factuur althans uiterlijk binnen dertig dagen na factuurdatum (“de Betalingstermijn”) volledig te voldoen – ook in geval van bezwaren van Opdrachtgever tegen (de hoogte van) een factuur. Blijft tijdige betaling uit dan is Opdrachtgever zowel over het openstaande bedrag een vertragingsrente van op jaarbasis tien procent verschuldigd als verplicht aan Bespeak (buitengerechtelijke)incassokosten te vergoeden. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van door Bespeak aan Opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen met mogelijke door Bespeak aan Opdrachtgever verschuldigde bedragen.

7. In het kader van de Overeenkomst verleent Bespeak aan Opdrachtgever een al dan niet aan bijzondere voorwaarden verbonden gebruiksrecht (licentie) op het resultaat van de werkzaamheden van Bespeak en/of op een applicatie (zoals bijvoorbeeld een digitaal platform), tenzij Bespeak en Opdrachtgever uitdrukkelijk andersluidende afspraken hebben Vastgelegd.

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot (de software van) een applicatie (zoals bijvoorbeeld een digitaal platform) blijven rusten bij Bespeak.

De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud (content) van het resultaat van de werkzaamheden van Bespeak en/of van een applicatie (zoals bijvoorbeeld een digitaal platform), komen toe aan Opdrachtgever onder de opschortende voorwaarde dat Opdrachtgever heeft voldaan aan alle (contractuele en wettelijke) verplichtingen ten opzichte van Bespeak in het kader van de Overeenkomst.

Bespeak is in geen geval verplicht intellectuele eigendomsrechten over te dragen aan Opdrachtgever als die betreffende intellectuele eigendomsrechten niet aan Bespeak toekomen.

Als Bespeak met Opdrachtgever is overeengekomen andere dan in dit artikel omschreven (intellectuele eigendoms-)rechten aan Opdrachtgever over te dragen dan vindt die eigendomsoverdracht pas plaats nadat Opdrachtgever heeft voldaan aan alle verplichtingen ten opzichte van Bespeak in het kader van de Overeenkomst.

8. Elke schadevergoedingsplicht van Bespeak is beperkt tot directe schade van Opdrachtgever. Onder directe schade van Opdrachtgever wordt in het kader van deze Algemene Voorwaarden alleen verstaan schade van Opdrachtgever die in rechtstreeks causaal verband staat met een aan Bespeak toerekenbare tekortkoming en welke schade uitsluitend kan bestaan uit de kosten van het in objectieve zin noodzakelijk (dus niet: door Opdrachtgever gewenst) herstellen, aanpassen of verbeteren van door Bespeak verrichte werkzaamheden.

Elke schadevergoedingsplicht van Bespeak voor directe schade van Opdrachtgever in een kalenderjaar is gemaximeerd tot de helft van het bedrag (exclusief Btw) dat Opdrachtgever in het kalenderjaar waarin de aansprakelijkheid van Bespeak is ontstaan/bestaat, aan Bespeak heeft betaald. Heeft Opdrachtgever in het kalenderjaar waarin de aansprakelijkheid van Bespeak is ontstaan/bestaat geen bedragen aan Bespeak betaald dan is de schadevergoedingsplicht van Bespeak in dat kalenderjaar gemaximeerd tot een bedrag van €10.000,00.

Bespeak is in geen geval aansprakelijk voor de vergoeding van enige andere schade (van welke aard of omvang ook) dan directe schade (zoals gedefinieerd in de eerste alinea van dit artikellid) van Opdrachtgever, zoals bijvoorbeeld (dus niet: beperkt tot) indirecte schade, gevolgschade, verminderde goodwill, gederfde omzet of winst van Opdrachtgever.

9. Bespeak kan een Overeenkomst tussentijds beëindigen met onmiddellijke ingang zonder opzegtermijn door middel van Vastgelegde mededeling aan Opdrachtgever:

· als van Opdrachtgever surseance van betaling of faillissement is aangevraagd, en/of
· als Opdrachtgever in betalingsonmacht verkeert of dreigt te komen te verkeren, en/of
· als Opdrachtgever, al dan niet na wettelijk voorgeschreven Vastgelegde ingebrekestelling en het daarna verstrijken van een in die ingebrekestelling gestelde redelijke termijn tot nakoming, in verzuim is wegens een toerekenbare tekortkoming in de (tijdige) nakoming van enige verplichting ten opzichte van Bespeak

In geval van tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst door Bespeak zoals bedoeld in dit artikel is Opdrachtgever verplicht aan Bespeak te vergoeden alle door Bespeak geleden en te lijden directe schade, te vermeerderen met schade wegens leegloop-uren/niet-ingezette uren van medewerkers, freelancers en andere opdrachtnemers van Bespeak die werkzaamheden verrichten in het kader van de Overeenkomst. Onder directe schade van Bespeak wordt in dit kader alleen verstaan schade van Bespeak die in rechtstreeks causaal verband staat met de tussentijdse beëindiging door Bespeak van de Overeenkomst.

10. Bespeak kan de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst (gedeeltelijk en/of tijdelijk) stilleggen:

· als een (gedeelte van een) factuur van Bespeak langer openstaat dan de Betalingstermijn
· als Bespeak gegronde vrees heeft dat Opdrachtgever één of meerdere facturen van Bespeak niet (volledig) binnen de Betalingstermijn zal betalen
· als Opdrachtgever de Overeenkomst (tussentijds) beëindigt en/of de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst (gedeeltelijk en/of tijdelijk) stillegt, al dan niet in strijd met artikel 12
· als Bespeak de Overeenkomst tussentijds kan beëindigen met onmiddellijke ingang zonder opzegtermijn, zoals bedoeld en omschreven in artikel 9

11. Bespeak en Opdrachtgever kunnen de Overeenkomst niet eenzijdig wijzigen.

12. Opdrachtgever kan de Overeenkomst alleen (tussentijds) beëindigen en/of de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst (gedeeltelijk en/of tijdelijk) stilleggen als Bespeak en Opdrachtgever dat vooraf expliciet hebben Vastgelegd.

In geval van (tussentijdse) beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever en/of (gedeeltelijke en/of tijdelijke) stillegging van de werkzaamheden in het kader van de Overeenkomst door Opdrachtgever zoals bedoeld in dit artikel is Opdrachtgever verplicht aan Bespeak te vergoeden alle door Bespeak geleden en te lijden directe schade, te vermeerderen met schade wegens leegloop-uren/niet-ingezette uren van medewerkers, freelancers en andere opdrachtnemers van Bespeak die werkzaamheden verrichten in het kader van de Overeenkomst. Onder directe schade van Bespeak wordt in dit kader alleen verstaan schade van Bespeak die in rechtstreeks causaal verband staat met de (tussentijdse) beëindiging van de Overeenkomst door Opdrachtgever en/of de (gedeeltelijke en/of tijdelijke) stillegging door Opdrachtgever van de werkzaamheden van Bespeak in het kader van de Overeenkomst.

13. Bespeak en Opdrachtgever zullen gedurende de looptijd van de Overeenkomst (en indien toepasselijk: ook na afloop daarvan) alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens en privacy strikt naleven. Bespeak en Opdrachtgever zullen erop toezien dat al hun medewerkers, freelancers en andere opdrachtnemers van Bespeak en Opdrachtgever die werkzaamheden verrichten in het kader van de Overeenkomst eveneens alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens en privacy strikt naleven.

14. Bespeak en Opdrachtgever zullen geheimhouding in acht nemen ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie en data met betrekking tot Bespeak en Opdrachtgever met welke vertrouwelijke informatie en data zij in het kader van de Overeenkomst bekend worden en met het vertrouwelijke karakter van die informatie en data Bespeak en Opdrachtgever bekend zijn althans bekend behoren te zijn.

15. Bespeak zal de naam van Opdrachtgever en de aard en omschrijving van de Overeenkomst mogen aanwenden voor promotionele doeleinden.

16. Op de Overeenkomst is alleen Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Bespeak en Opdrachtgever met betrekking tot de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten en daarmee samenhangende geschillen zullen in eerste instantie alleen worden beslecht door de rechtbank Midden-Nederland, locatie Amersfoort.